La maintenance informatique de votre parc va vous permettre de vous recentrer sur votre cœur de métier et de gagner en productivité et compétitivité.
Une équipe de techniciens à tout moment joignable répond à toutes vos questions et vos problématiques.
Maintenance informatique et Infogérance à Bordeaux
Les solutions informatiques installées requièrent une grande attention dans le suivi de leur utilisation au fil du temps afin de maintenir au meilleur niveau les outils permettant à l’entreprise de rester performante et concurrentielle.
Pour répondre à ces besoins, nous vous offrons toute une gamme de contrats de services modulables et personnalisés: de la simple maintenance informatique jusqu’à l’infogérance totale.
Nos différentes prestations autour de la maintenance informatique à Bordeaux
- L’assistance téléphonique ( Hotline ) : SNS SOLUTIONS propose un service d’assistance téléphonique ouvert toute l’année pour apporter un soutien technique à vos collaborateurs. Notre diversité de clientèle, d’environnements techniques, de prestations et de services nous permet une approche globale à même d’accompagner les entreprises de la Gironde sur l’ensemble de leurs problématiques IT.
- La maintenance préventive : qui consiste à réaliser toutes les actions permettant d’éviter la survenue d’anomalies sur les équipements, réseaux et logiciels pris en charge au titre d’un contrat.
De nos jours, pratiquement toutes les organisations sont dépendantes de leur système informatique si bien que le moindre sinistre ou une simple défaillance sur les supports et matériels utilisés peut être fatale pour leur activité.
Pour réaliser une surveillance proactive de vos systèmes ou encore l’optimisation de vos applications logicielles, nous pouvons aussi déployer pour les infrastructures les plus sensibles un outil de supervision type PRTG ou Centreon.
Ceux-là permettent une remontée immédiate d’éventuels dysfonctionnements au niveau du système ou du matériel. En amont, ils nous permettent donc d’avoir un état des lieux régulier (utilisation du disque, des ressources processeurs, mémoire …) et d’anticiper ainsi la défaillance.
- La maintenance corrective ou curative : qui a pour but la remise en état de fonctionnement d’un élément défectueux quel qu’en soit la nature.
Le principal objectif de cette maintenance est la réduction de la durée d’immobilisation des moyens de production. Elle comprend à la fois des actions curatives et correctives qui permettent de procéder à la suppression de la cause des pannes ou des bugs rencontrés.
En dehors des interventions programmées, la maintenance à distance sera toujours privilégiée et dans ce cadre, SNS SOLUTIONS utilise des outils de prise en main à distance.
SNS SOLUTIONS
Agence de Bordeaux
L’agence de BORDEAUX se situe en périphérie de la ville, à Talence. Elle couvre les départements de la Gironde, des Charente-Maritimes, de la Dordogne, des Landes et du Lot-et-Garonne. Notre emplacement idéalement situé nous permet de répondre rapidement à n’importe quelle demande de maintenance informatique ou d’infogérance de votre parc informatique.
Lire aussi:
« Infogérance ou Pourquoi externaliser la gestion de votre parc informatique ? » : ici
« PCA et PRA, l’arme des entreprises contre les sinistres informatiques » : ici
SNS SOLUTIONS
27 Allée des Petits Rois
33400 TALENCE
Tel:+33(0)5 32 74 11 50
E-mail: bordeaux@snsolutions.fr