Avec 3CX, vous pouvez bien sûr émettre et recevoir vos appels depuis des téléphones physiques.
… Mais vous avez aussi la possibilité d’installer le client web sur vos ordinateurs de bureau (fixe ou portable) et répondre aux appels depuis de votre Pc avec un casque. Vous pouvez aussi télécharger l’application gratuite depuis les Stores et ainsi gérer vos communications depuis votre smartphone sans utiliser votre forfait personnel.
Un bureau sans frontière : L’un des principaux avantages de la Solution 3CX est qu’elle favorise la mobilité au sein d’une entreprise. Grâce à la liberté de la VoIP et la flexibilité des smartphones, vous pouvez littéralement emporter votre extension professionnelle partout dans vos déplacements.
Vous n’aurez plus jamais besoin de donner votre numéro privé quand vous vous absentez du bureau.
On retiendra ici les fonctionnalités disponibles :
- Passez ou recevez des appels au choix depuis un poste fixe, votre ordinateur ou votre smartphone – sans frais ;
- Définissez votre statut de présence directement depuis votre smartphone ;
- Visualisez le statut de vos collègues de n’importe où ! ; La possibilité de visualiser le statut des autres collègues offre un gain de temps considérable car cela permet d’éviter les transferts d’appels inutiles ou les messages vocaux.
- Réduisez le nombre de messages laissés sur votre boîte vocale;
- Évitez les transferts d’appels inutiles qui agacent les clients;
- Gestion du double appel ;
- Conversation à trois ;
- Audio et visioconférence ;
- Enregistrement des conversations ;
- Transfert d’appels ;
- Le Chat intégré permet à vos équipes de communiquer entre elles sans avoir à dépendre d’un système de messagerie internet tiers ;
- Gestion avancée des contacts personnels et de l’entreprise ;
- Historique d’appels ;
- La fonction de messagerie vocale permet aux utilisateurs de configurer leurs propres messages d’accueil et de diffuser des messages différents en fonction de leur statut ;
- Les fax entrants sont convertis en PDF et transférés aux utilisateurs via e-mail, sans avoir besoin d’un logiciel de serveur de fax ;
- Notifications PUSH.